Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Gebarenfeest KVK 94321019 - versie mei 2025

Artikel 1 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van 'Gebarenfeest', gevestigd te 6093PS Heythuysen aan de Burgemeester Geurtslaan 14, in de Kamer van Koophandel onder nummer 94321019. Hierna: 'Gebarenfeest'.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten voor de diensten en (digitale) producten van Gebarenfeest aangaande gebarentaal voor baby's en kinderen en alle daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen.
3. Afwijkingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Definities
1. In deze voorwaarden wordt met de volgende termen het volgende bedoeld:
a. Gebaren: Ondersteunende baby- en kindgebaren
b. Klant: De (rechts)persoon die diensten of producten van Gebarenfeest afneemt
c. Materialen: gebarenkaarten, boeken, digitale inhoud en/of andere producten uit de
leermethode 'leer mij begrijpen'
d. Schriftelijk: per brief, e-mail, whatsapp of ander (digitaal) tekstbericht

Artikel 3 – Gebarenkaarten en andere producten
1. Gebarenfeest biedt gebarenkaarten en andere producten aan. De prijzen van deze producten zijn in euro inclusief btw en exclusief verzendkosten.
2. Levering vindt alleen plaats in Nederland. Bij bestelling dient de klant een juist en volledig Nederlands adres op te geven, anders is verzending niet mogelijk. Gebarenfeest vermeldt de hoogte van eventuele verzendkosten altijd voorafgaand aan de koop.
3. Tenzij er sprake is van bijzondere omstandigheden worden bestellingen binnen 2 tot 5 werkdagen verzonden. Bij bestelling dient de klant een juist en volledig Nederlands adres op te geven, anders is verzending niet mogelijk.
4. Voor consumenten geldt, onverminderd alle overige consumentenrechten, de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn kan de consument aan Gebarenfeest laten weten de overeenkomst te willen herroepen door een email te sturen aan info@gebarenfeest.com. Bij gebruikmaking van het herroepingsrecht is de consument verplicht de producten binnen 14 dagen na de email in oorspronkelijke staat en verpakking terug te zenden aan Gebarenfeest. De kosten voor retourzending komen voor rekening van de consument.

Artikel 4 – Cursussen gebaren voor professionals
1. Gebarenfeest biedt cursussen en workshops gebaren aan op locatie binnen Nederland voor professionals, zoals bijvoorbeeld medewerkers van kinderdagverblijven, gastouderorganisaties of ROC's.
2. De klant kan een offerte opvragen voor een cursus op een locatie binnen Nederland op een bepaalde datum voor een bepaald aantal deelnemers.
3. Offertes zijn vrijblijvend en zijn gedurende 30 dagen geldig, waarna ze automatisch vervallen.
4. Prijzen zijn exclusief btw, reis- en parkeerkosten en materialen. Reiskosten met de auto worden berekend vanaf vestigingsadres van Gebarenfeest tegen €0,23 per kilometer. Parkeerkosten
worden doorberekend naar de daadwerkelijk gemaakte kosten.
5. Materialen kunnen tegen de op dat moment geldende reguliere verkooptarieven, vóór,
tijdens of na de cursus door de klant worden aangeschaft.
6. De overeenkomst komt tot stand als er overeenstemming is bereikt over het type cursus of workshop, de datum, de locatie en de prijs.
7. Op verzoek van de klant minimaal één week vóór de cursusdatum, kan na afloop van de cursus door Gebarenfeest digitaal een Bewijs van Deelname worden verstrekt aan de deelnemers zonder extra kosten.
8. Als de klant een cursus wil annuleren, gelden de volgende annuleringskosten ten opzichte van de afgesproken datum in een percentage van de overeengekomen prijs:
a. Bij annulering tot één maand van tevoren: 0%
b. Bij annulering vanaf één maand tot twee weken van tevoren: 25%
c. Bij annulering vanaf twee weken tot één week van tevoren: 50%
d. Bij annulering vanaf één week tot twee dagen van tevoren: 75%
e. Bij annulering vanaf 2 dagen van tevoren: 100%
9. Als de klant een cursus wil verzetten naar een andere datum en/of tijd, is Gebarenfeest gerechtigd éénmalige administratiekosten van €50,- in rekening te brengen.

Artikel 5 – Privécursussen op locatie voor particulieren
1. Gebarenfeest biedt privécursussen aan op locatie in Nederland voor particulieren, zoals bijvoorbeeld ouders, verzorgers, familieleden of andere geïnteresseerden, eventueel in aanwezigheid van (hun) kinderen.
2. De privécursussen hebben een vaste prijs per huishouden, uitgaande van maximaal twee volwassenen. Voor elke extra volwassene geldt een meerprijs. Kinderen in het huishouden t/m 18 jaar kunnen gratis deelnemen.
3. De prijzen van privécursussen zijn inclusief btw, maar exclusief reis- en parkeerkosten. Reiskosten met de auto worden berekend vanaf het vestigingsadres van Gebarenfeest tegen €0,23 per kilometer. Parkeerkosten worden doorberekend naar de daadwerkelijk gemaakte kosten.
4. De cursussen duren twee maal twee uur (2x 2 uur) en zijn inclusief één boekje 'Leer mij begrijpen'. Extra boekjes en/of andere materialen zijn verkrijgbaar tegen een meerprijs.
5. De klant is éénmalig gerechtigd een privécursus tot twee dagen (48 uur) voor de afgesproken datum kosteloos te verzetten naar een andere datum en/of tijdstip (in overleg).
6. De klant mag een privécursus tot zeven dagen van tevoren kosteloos annuleren. Bij annulering vanaf zes dagen van tevoren is 50% van het bedrag verschuldigd, bij annulering vanaf 24 uur van tevoren: 100%.

Artikel 6 – Groepscursus op locatie voor particulieren
1. Gebarenfeest biedt groeps- en privécursussen aan op locatie in Nederland voor particulieren.
2. De groepscursus en privécursus zijn inhoudelijk gelijk. De cursussen duren twee maal twee uur (2x 2 uur) en zijn inclusief één boekje 'Leer mij begrijpen'. Extra boekjes en/of andere materialen zijn verkrijgbaar tegen een meerprijs.
3. De groepscursus vindt plaats op een door Gebarenfeest afgehuurde locatie en kent vaste data en tijdstippen. Deelname aan de groepscursus is mogelijk door middel van open inschrijving tot het maximaal aantal deelnemers is bereikt. De groepscursus is alleen bedoeld voor volwassenen, kinderen worden daarbij niet toegelaten.
4. De prijzen van groepscursussen zijn per persoon en inclusief btw. Bij gelijktijdige inschrijving van meerdere personen kan Gebarenfeest korting geven.
5. Gebarenfeest is steeds gerechtigd een groepscursus te annuleren als er onvoldoende
inschrijvingen zijn. In dat geval kan Gebarenfeest in overleg met de klant de inschrijving
verzetten naar een andere cursusdatum en/of -locatie, of naar keuze van de klant,
het betaalde cursusgeld aan de klant terugbetalen. Terugbetaling vindt in dat geval
plaats binnen 14 dagen na annulering door Gebarenfeest.
6. Tot uiterlijk twee dagen van tevoren mag de klant de inschrijving voor een groepscursus éénmalig kosteloos verzetten naar een andere cursusdatum. De klant mag een cursus tot twee weken van tevoren kosteloos annuleren. Bij annulering vanaf twee weken van tevoren is 50% van het bedrag verschuldigd, bij annulering vanaf 24 uur van tevoren: 100%.

Artikel 7 – Online cursussen
1. Gebarenfeest biedt online cursussen aan voor zowel particulieren als professionals.
2. De overeenkomst komt tot stand door digitale aanvaarding van het aanbod van Gebarenfeest. (waarbij de klant een online cursus selecteert en betaalt).
3. Na totstandkoming van de overeenkomst worden de cursusmaterialen zo snel mogelijk toegestuurd.
4. Korte online cursussen worden met toestemming van de klant éénmalig in hun geheel geleverd door het verlenen van (digitale) toegang tot de dienst direct na het sluiten van de overeenkomst. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is daarom uitgesloten. Gebarenfeest wijst de klant daar uitdrukkelijk op.
5. Bij online cursussen van meerdere weken wordt er wekelijks toegang gegeven tot een nieuw deel van de online cursus. Voor consumenten geldt dan wel het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Als de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, betaalt hij een vergoeding naar rato voor het aantal weken van de online cursus dat al uitgevoerd is.
6. De toegang tot de online cursus is persoonsgebonden. Inloggegevens zijn vertrouwelijk en mogen niet gedeeld worden met derden. Downloads zijn enkel bedoeld voor eigen gebruik tijdens de cursus. Als bij de online cursus een gratis app voor smartphones is inbegrepen, is ook de toegang daartoe persoonsgebonden.
7. Na afloop van de herroepingstermijn (of bij afzien van de herroepingstermijn) kan de klant de overeenkomst niet tussentijds opzeggen, tenzij de klant een consument is en er sprake is van een online cursus van meerdere weken, waarvan nog niet alle weken digitaal beschikbaar zijn gesteld.
8. Bij tussentijdse opzegging als bedoeld in het vorige lid betaalt Gebarenfeest de klant het cursusgeld naar rato terug, minus een redelijke administratieve vergoeding voor de opstartkosten van 10% van het cursusgeld.
9. Bij tussentijdse opzegging als bedoeld in het vorige lid dient de klant binnen 14 dagen de toegestuurde cursusmaterialen in de oorspronkelijke staat en verpakking terug te zenden aan Gebarenfeest. De kosten voor retourzending komen voor rekening van de klant. Als de klant niet (tijdig) aan deze verplichting voldoet, brengt Gebarenfeest de betreffende materialen in rekening tegen de op dat moment geldende reguliere verkoopprijs. Gebarenfeest mag in dat geval de kosten verrekenen met de terugbetaling van het restant van het cursusgeld.

Artikel 8 – Betaling, rente en kosten
1. Gebarenfeest stuurt voor alle dienstverlening een factuur. De factuur moet vóór aanvang van de cursus volledig betaald zijn en in elk geval binnen 30 dagen na de factuurdatum.
2. Met het vervallen van de factuur is de klant direct en zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. De klant is vanaf dat moment de Nederlandse wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
2. De klant kan de betaling van enig bedrag niet opschorten. Als de klant in verzuim is met de betaling van de factuur, is Gebarenfeest gerechtigd de (verdere) toegang tot de cursus aan de klant te ontzeggen en/of op te schorten totdat de klant volledig heeft betaald.
3. Gebarenfeest mag over en weer verschuldigde bedragen met elkaar verrekenen tot hun gezamenlijk beloop. De klant heeft echter geen recht op verrekening met enig bedrag, tenzij er volledige overeenstemming is bereikt over het beloop van diens tegenvordering.
4. Als Gebarenfeest buitengerechtelijke kosten maakt ter verhaal van een vordering op

de klant, is de klant daarvoor een vergoeding verschuldigd conform de Nederlandse wettelijke staffel BIK.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom
1. Op alle materialen, cursussen, workshops en digitale content (waaronder website), rust het Auteursrecht van Gebarenfeest zelf of van derden, van wie Gebarenfeest een licentie heeft gekregen. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de auteursrechthebbende mag niets daarvan (geheel of gedeeltelijk) worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door prints, kopieën, of op welke andere manier dan ook.
2. Tijdens de cursussen kunnen foto's of video's worden gemaakt. Als een deelnemer niet in beeld wil worden gebracht dient diegene dat voor of tijdens de cursus bij Gebarenfeest en/of de fotograaf aan te kaarten. Gebarenfeest zal zoveel mogelijk (mondeling) op deze mogelijkheid van bezwaar wijzen.

Artikel 10 – Overmacht
1. Als door een geval van overmacht een geplande cursus op locatie niet kan doorgaan, zal deze in beginsel worden verplaatst naar online of worden verzet. In het laatste geval bepalen partijen in overleg een nieuwe datum, tijdstip en/of locatie.
2. Als verzetten van een cursus redelijkerwijs niet mogelijk is of als Gebarenfeest daaraan de voorkeur geeft, zal Gebarenfeest zich inspannen een vervangende cursusdocent te regelen die dezelfde methode hanteert om de cursus over te nemen. De overeenkomst tussen de klant en Gebarenfeest blijft dan onverkort gelden. De afspraken met de vervangende cursusdocent gelden tussen
Gebarenfeest en de betreffende cursusdocent.
3. Als noch verzetten noch vervanging van de cursusdocent na redelijke inspanningen mogelijk is, zal de overeenkomst van rechtswege worden ontbonden. Gebarenfeest zal dan alle (aan)betaalde bedragen aan de klant terugbetalen. Geen van beide partijen is aan de ander schadevergoeding verschuldigd.
4. Onder overmacht aan de zijde van de klant wordt alleen verstaan: natuurrampen en/of extreme weersomstandigheden (KNMI code oranje/rood); ernstige ongevallen met letsel of overlijden van de klant (natuurlijk persoon) of een familielid in de eerste graad tot gevolg; door de overheid opgelegde maatregelen waardoor de cursus helemaal niet kan/mag doorgaan.
5. Onder overmacht aan de zijde van Gebarenfeest wordt verstaan: natuurrampen en/of extreme weersomstandigheden (KNMI code oranje/rood), ziekte of letsel van de cursusdocent, ongevallen of overlijden van familieleden en/of andere dierbaren, onbeschikbaarheid van benodigde telecommunicatiediensten (telefoon, internet etc.).

Artikel 11 – Privacy
1. Bij de uitvoering van de overeenkomst verzamelt en verwerkt Gebarenfeest persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Informatie daarover kan worden gevonden in het privacystatement, dat op de website van Gebarenfeest te downloaden is.

Artikel 12 – Klachten en aansprakelijkheid
1. Klachten zal de klant schriftelijk melden via info@gebarenfeest.com uiterlijk 2 (twee) maanden na de datum van (het betreffende deel van) de cursus.
2. Voor alle cursussen geldt: oefening baart kunst. Op Gebarenfeest rust daarom slechts een inspanningsverplichting om deelnemers baby- en kindgebaren te leren. Gebarenfeest kan
niet een bepaald resultaat (binnen een bepaalde periode) garanderen. Klachten daarover
zijn daarom in elk geval ongegrond.
3. Gebarenfeest is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door een onzorgvuldige of te wilde uitvoering van de baby- en kindgebaren.
4. Als de klacht(en) (gedeeltelijk en) objectief gezien terecht zijn, zal de klant Gebarenfeest in de gelegenheid stellen dit te herstellen (bijvoorbeeld door een nieuwe cursus aan te bieden). Als herstel niet mogelijk is of als dit de voorkeur van Gebarenfeest geniet, zal Gebarenfeest de betaalde totaalprijs van de cursus naar rato van de tekortkoming verminderen. Het eventueel teveel betaalde betaalt Gebarenfeest in dat geval terug.
5. Eventueel door Gebarenfeest verschuldigde schadevergoeding is maximaal gelijk aan de door Gebarenfeest berekende totaalprijs voor de cursus.

Artikel 13 – Ontbinding
1. Beide partijen hebben het recht een overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder daarvoor aan de andere partij schadevergoeding verschuldigd te zijn, als de andere partij in een staat van insolventie komt te verkeren, waaronder faillissement, surseance van betaling, wsnp, schuldhulpverlening of onderbewindstelling.
2. Gebarenfeest heeft het recht een overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder daarvoor schadevergoeding verschuldigd te zijn en zonder het recht op terugbetaling, in uitzonderlijke situaties, waarin de (verdere) uitvoering van de overeenkomst in redelijkheid niet van Gebarenfeest gevergd kan worden, zoals bijvoorbeeld in geval van intimidatie of bedreiging.
3. Alle rechtsverhoudingen tussen partijen worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen zullen partijen zoveel mogelijk in goed overleg oplossen. Mocht een oplossing op die manier niet kunnen worden bereikt, dan zal het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.

Algemene Voorwaarden Gebarenfeest KVK 94321019 versie mei 2025